1st Partner
Internorm
Dal 2018 Finestra Moderna è 1st Window Partner di Internorm & Flagship Store
Un servizio d’eccellenza certificato Internorm
In Finestra Moderna, l’eccellenza tecnica viaggia di pari passo con la cura della relazione: per questo abbiamo scelto di certificare la vostra soddisfazione attraverso i rigorosi standard Customer Care di Internorm.
Questo percorso di qualifica continua ci impegna a garantirvi un’esperienza d’acquisto trasparente e professionale, assicurando una gestione impeccabile in ogni fase: dalla consulenza iniziale, orientata alla massima cura di ogni dettaglio, fino a un’assistenza post-vendita dedicata e puntuale.
I 10 standard del Customer Care di Internorm
seguiti da Finestra Moderna per trasformare la tua scelta in un successo:
1
Ci preoccupiamo che possiate raggiungerci facilmente e vi fissiamo un appuntamento nel momento piĂą comodo per voi.
2
Il nostro showroom vi offre una panoramica ben disposta dei prodotti in un ambiente gradevole.
3
Fin dal primo momento vi trattiamo con cortesia e sollecitudine e ci interessiamo alle vostre specifiche esigenze.
4
Vi aiuteremo a scegliere, consigliandovi prodotti e servizi con competenza e offrendovi gli accessori di cui avete bisogno.
5
L’offerta vi sarà trasmessa entro i termini stabiliti e rispecchierà esattamente quanto concordato durante l’accordo.
6
Formuleremo un’offerta chiara e la esamineremo con voi nel dettaglio, rispondendo a ogni vostra eventuale domanda.
7
I prodotti ordinati saranno forniti completi, in perfette condizioni e alla data stabiliti e saranno montati a regola d’arte.
8
Tutte le opere verranno eseguite da una squadra di montatori esperti e affidabili, che lavoreranno con cura, in modo pulito e ordinato.
9
Vi chiameremo entro un adeguato termine dopo il montaggio per assicurarci che siate entusiasti del prodotto e del servizio.
10
Risponderemo prontamente e in modo esaustivo alle vostre domande e alle vostre richieste.